En quoi sont fabriquées mes céramiques ?

Mes créations sont fabriquées en argile, et plus particulièrement en grès. J'utilise une terre lisse, qui permet d'obtenir une pièce très douce. L'argile est teintée dans la masse grâce à des colorants de masse. L'email transparent utilisé est sans risque pour une utilisation alimentaire.

Ca veut dire quoi Pots Pelup ?

Pots Pelup, c’est le clin d’œil à la chanson "Pump It Up". Un nom pétillant comme mes couleurs vitaminées : des pièces en grès qui apportent pep’s, sourire et énergie à ton quotidien.

Est-ce que les céramiques passent au lave-vaisselle ?

Oui, mes pièces et en particulier celles en nerikomi passent au lave-vaisselle.

Le grès est une matière solide et durable, et les couleurs étant intégrées dans la masse, elles ne s'altèrent pas au lavage.

Combien coûte la livraison ?

Les tarifs de livraison sont précisés lorsque tu passes ta commande. Ils vont dépendre du poids du colis et du pays destinataire.

En combien de temps sont expédiées les créations ?

Le délai de préparation est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Ensuite c'est le délai du prestataire postal qui s'applique (indiqué au moment du passage de commande).

Je ne suis pas en France, puis-je passer commande ?

La livraison est disponible pour la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas et l'Allemagne. Si tu habites dans un autre pays, n'hésite pas à m'envoyer un mail (contact@potspelup.fr) pour en discuter.

Comment sont emballées les créations ?

Lorsque j'emballe ta commande, j'y mets le plus grand soin afin d'éviter toute casse. Le colis est emballé dans plusieurs couches de papier bulle, et le carton utilisé est à double ondulations afin d'éviter au maximum tout dommage. Je glisse souvent des petits cadeaux dans la commande, donc tiens toi prête 👀

Que faire si le colis arrive tout de même endommagé ?

Si ton colis arrive cassé ou détérioré, prends une photo et contacte moi (contact@potspelup.fr) afin que je puisse faire une réclamation auprès du transporteur.

Si le livreur te livre ton colis en main propre et qu'il est détérioré, il vaut mieux le refuser. Cela nous permettra d'être remboursés par La Poste.

➡️ Tu n'as pas obtenu réponse à ta question ? N'hésite pas à me contacter par mail: contact@potspelup.fr ou sur Instagram @pots.pelup